¿Por qué Transformar la Organización?
«En la sociedad del Siglo XXI predominan el conocimiento y la información. Las empresas deben modificar su estructura, pero también la planificación, los procesos administrativos, los valores, los procedimientos, los roles, la producción, la tecnología y la competitividad.”
Alvin Toffler. El cambio del poder.
Alguien tan visionario como Alvin Toffler ya lo predijo en 1990. Hoy es una evidencia que las organizaciones necesitan transformarse para dar respuesta a las necesidades de un mundo cada día más complejo, cambiante e interconectado.
El entorno VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo) hace que los viejos paradigmas vayan perdiendo validez a medida que el cambio es cada día más acelerado y afecta a todo.
En la siguiente matriz elaborada por el Club de Excelencia en Gestión podemos verlo de forma sintética.
El GPS de las Organizaciones. Club de Excelencia en Gestión.
Los principales cambios conviven en una doble perspectiva:
- Por un lado, las nuevas realidades presentes que sintetizan los grandes cambios que en la actualidad están viviendo los diferentes mercados:
- Uso de las tecnologías.
- Valores de las Personas.
- Nuevos negocios.
- Y por otro, los principales ámbitos de impacto de estas nuevas tendencias en la gestión y desarrollo de la organización:
- Cliente.
- Operaciones.
- Talento de las personas.
- Dirección.
No es posible cambiar las cosas luchando con la realidad. Para cambiar algo, construye un modelo nuevo que deje obsoleto el modelo existente.
7 ÁMBITOS BÁSICOS QUE IMPULSAR
Hay siete ámbitos en los que tenemos que enfocarnos cuando estamos buscando mejorar significativamente nuestras organizaciones, los 7 que en su día estableció Mckinsey, las 7S:
Transformar la Organización afecta a todos sus ámbitos. 7S de Mackinsey
Las siete involucran Propósito Evolutivo y Valores; Tecnologías y Sistemas; Gestión del Talento; Gestión del Conocimiento y Cultura; Gestión Ágil (Lean), Innovación en Productos, Servicios, Soluciones y Modelos de Negocio. Y, sobre todo enfoque a la Motivación del Equipo y la Satisfacción de los Clientes.
Como otros aspectos del negocio, los siete ámbitos necesitan ser concebidos y ejecutados de forma armónica y con una visión de conjunto, de modo que la nueva cultura y las nuevas prácticas que se introducen se apliquen en todos los procesos y en el ciclo de vida de los productos y los servicios.
Con todo, la transformación más relevante será la cultural:
- De hablar a dialogar.
- De ordeno y mando a colaboración.
- De Organización Jerárquica a Organización de Creación de Valor.
Transformación de la Organización y Transformación Digital están estrechamente vinculadas.
La Transformación Digital, en tanto que evolución y nuevo paradigma, supone una herramienta poderosa que nos ayudará a desarrollar la estrategia, a crear valor y hacer sostenible para transformar la organización. Es un facilitador y, a la vez, un acelerador.
El reto es la transformación de la organización para adaptarla a la nueva era y tomar una posición de liderazgo de pensamiento, reconocido en el sector y en la sociedad, implicando a los empleados, colaboradores y clientes. En Teal lo hacemos en 7 pasos, los 7 pasos para la Transformación de la Organización.
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